
好意思国连锁餐厅品牌Cracker Barrel(Cracker Barrel,股票代码 CBRL)已与此前为其想象争议性新 Logo 及餐厅立异有筹划的想象公司休止和谐。该连锁品牌此前已初始商酌变更,但在网上激发热烈反对(包括好意思国前总统唐纳德・特朗普的品评)后,赶快叫停了这仍是营。
Cracker Barrel于周四晚间在新闻稿中说明了这一和谐休止音问,布告将 “扬弃与 Prophet 想象公司的和谐关联”——Prophet 恰是该品牌七个月前遴聘的、肃肃品牌焕新的想象机构。
本年 8 月,Cracker Barrel公布了由这家总部位于旧金山的想象公司打造的新 Logo:旧 Logo 中象征性的 “穿工装裤的男人” 与 “木桶” 元素被移除,形貌一新的是更精真金不怕火的想象。在当先布告换标筹办的新闻稿中,该公司称新 Logo “更逼近品牌创立之初的象征性木桶造型与翰墨标记”。
但是,这一调动并未达到预期成果:新 Logo 堕入文化争议旋涡,致使激发白宫不悦,还导致品牌股价着落、到店客流量骤减。
几天后,Cracker Barrel便布告 “反悔”,重新启用旧版 Logo。
当今 Prophet 想象公司尚未回话好意思国有线电视新闻网(CNN)的置评苦求。除 Logo 想象外,该公司还曾协助Cracker Barrel进行餐厅里面立异。不外,在 660 家门店中的 4 家完树立异试点后,这仍是营已被 “暂停”。
这次备受品评的品牌焕新筹办,不仅调动了 Logo,还移除了餐厅传统的深色木质守密,以及墙上宽阔象征性的小摆件(tchotchkes)。Cracker Barrel转而取舍更具当代作风的装修,室内以白色为主色彩。
该公司在上月的财报电话会议中暗示,这次换标风云的负面影响仍在握续:预测将来几个月内,到店客流量将不绝下滑。
8 月 19 日换标后的一个月内,该连锁品牌客流量下降 8%;若这一趋势握续,Cracker Barrel(CBRL)预测本季度剩余时刻内,客流量将下降 7% 至 8%。
相似在周四,面对压力的Cracker Barrel首席膨胀官朱莉・马西诺(Julie Masino)布告了多项解决层东说念主事转变。她暗示,这些变动是 “鼓吹策略上前的一步,有助于咱们更专注于提供历久受宽饶的好意思食,以及保养的乡村式处事”。
其中一项遑急转变是:任职仅一年的品牌营销副总裁马特・本顿(Matt Benton)将辞职。
曾任职于该公司的高管托马斯・云(Thomas Yun)将重返Cracker Barrel,接替本顿的职位。托马斯・云在过往任职时候 “肃肃推出了公司以前几年中多款最告捷的菜单居品,同期也肃肃监督并传承经典热点菜品”。
马西诺暗示:“这次东说念主事转变将精简公司组织层级,让咱们能斡旋元气心灵确保每一份上桌的菜品、每一次与顾主的互动,齐能体现咱们所秉握的精心与品性。”
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