"主播首肯出果率 50%，我便下单了一个 4.4 斤重的榴莲。只见主播去壳后称重，果肉有 2.2 斤。"焦女士说，1 个小时阁下她收到了货，阻隔包装后以为不合劲—— 2 斤多的果肉怎么这样轻？她将榴莲果肉带盒称重发现，分量刚过 2 斤，和直播间称重有不小的差距。焦女士坐窝研讨客服，对方恢复称"可能你的秤不准""输送流程中水分有挥发"，否定缺斤少两。焦女士又研讨了平台客服，念念请求退款或补差价，但平台以生鲜产物无法提供售后做事为由云开体育，拒却了她的请求。（8 月 26 日《法治日报》）

卖家玩缺斤少两把戏，或掉包意见，玩起笔墨游戏，将包装分量算在"净含量"里，导致阔绰者收到商品后发现施行分量与标注不符。这不仅抗拒了竭诚信用原则，严重骚扰了阔绰者公说念往来权，而况涉嫌纰谬宣传，施行上是抵阔绰者的诓骗。阔绰者权益保护法明确章程，阔绰者享有公说念往来的职权。阔绰者在购买商品粗略收受做事时，有权取得质地保险、价钱合理、计量正确等公说念往来条款，有权拒却规画者的强制往来活动。规画者向阔绰者提供关系商品粗略做事的质地、性能、用途、有用期限等信息，应当真正、全面，不得作纰谬粗略引东说念主污蔑的宣传。

诚然凭据阔绰者权益保护法章程，阔绰者碰到缺斤少两，除了要求补足穷乏的数目外，阔绰者还有权要求商家补偿不少于 500 元，粗略尽头于商品价钱 3 倍的补偿金。但施行上，买家网购碰到缺斤少两，常常由于取证难，加上某些电商平台坐视无论，甚至买家维权难，大大宗只可自认不幸，最多收受卖家退差价的科罚。换句话说，电商卖家缺斤少两施行上处于零本钱情景，因为即便被阔绰者发现了，只是退差价了之，并莫得施行亏本，反过来在客不雅上放纵电商缺斤少两歪风。更何况，比较较实体店缺斤少两来说，网购商品缺斤少两，本就取证更难，发现概率更低。

信任是电商最纰谬的基石，电商卖家缺斤少两活动不单是骚扰阔绰者正当权益，更破坏阔绰者对卖家的信任，危及电商行业基石。关于电商卖家缺斤少两的犯过失动，更要从重从严办罚，切实晋升犯罪本钱。

领先，顶格处罚应成为处罚电商卖家缺斤少两的标配，并不断晋升处罚模范和刑事职守性补偿模范。

再者，市集监管部门要强化法律诠释，既要开展电商缺斤少两专项整治活动，又要加强平淡监管，把缺斤少两问题纳入平淡抽检事项之中，实时揪出存在缺斤少两问题的电商卖家，照章惩处。

另外，电商平台要负起主体职守，应当流通阔绰者维权通说念，匡助阔绰者照章维权，并加强对卖家监管，完善法规机制，对情节严重的缺斤少两卖家有必要平直领受恒久拉黑的处罚，就像农贸市集将缺斤少两摊贩平直算帐出去同样。

文｜何勇云开体育